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智慧工会如何打造?且看温州如何在数字化浪潮中乘风破浪

2022-09-08 12:47:50超级管理员

  智慧工会如何打造?且看温州如何在数字化浪潮中乘风破浪温州网讯“温小工,请问福利选购从哪里进入?”通过语音呼唤,手机里会出现一个AI虚拟人,为职工进行答疑解惑,并根据需求提供帮助,更富“人情味儿”的是,职工还可以根据个人喜好给AI虚拟人进行“换装”

  这是我市刚刚荣获第五届“绽放杯”5G应用征集大赛云XR专题赛全国三等奖《幸福职工基于5G元宇宙的工会应用》中的设想场景,也将温州职工未来的幸福生活从梦想照进了现实。

  近年来,市总工会在数字化的浪潮中逐浪前行,目前,5大核心应用30%以上的功能已上线%以上的基层工会纳入协同体系,初步形成纵向贯通、横向协同、覆盖全市的数字工会体系。

  这两天,劳模幸福在线在“浙里办”正式上线,温州将全面建立劳模全生命周期管理系统,通过建立劳模一码通,实现人社、民政、医保和教育等的数据连接,通过建立劳模数据库、劳模储备流程再造、完善劳模画像,提高劳模培育效率,提升劳模的荣誉感与获得感。

  劳模幸福在线,是温州“数字工会”提速建设的缩影。市总工会突出政治引领,把思想教育作为政治安全的首要任务,通过市总工会官网、“温州工人”微信公众号,搭建“时事要闻”“活动中心”等板块,围绕时事要闻,开展政策宣传、知识答题等活动,推动党史学习教育深入人心。我市还聚焦关键环节,先后开设“平安温工”“工资集体协商管理”“申报中心”等板块,通过系列的数字化场景建设,与职工建立紧密联系,进一步织密平安网。

  此外,我市还对“建会入会一件事”“工会会员实名制”等应用场景进行“智慧工会”系统重塑,有效提升基层工会工作效率。通过导出原有数据、开展实名认证、补充信息字段、进行数据清洗、成功导入等步骤,快速、高效完成工会组织库和会员库基础数据填充。目前,已完成入库组织1.23万家、会员73.91万人。其中,新建新业态新就业群体基层工会318家,发展会员3.33万人。依次递进的创新应用,让基层工会“燃起来”。

  前不久,参加疗休养的一位职工通过温州市疗休养服务平台“下单”了自己的疗休养订单,他点赞说:“有了这个平台,我们只要动动手指,就能查看疗休养的各条路线信息,足不出户享受到娘家人提供的便捷服务。”

  从“窗口”到“指尖”,数字工会建设好不好,关键看职工群众办事方便不方便。市总工会通过大数据、云计算、移动互联网等新技术,将越来越多的工会业务搬到职工服务端,如打造“互助保障”板块,实现职工申请互助保障金赔付“零跑次”;“我要疗休养”板块则对全市工会会员疗休养报名、打卡、评价等进行闭环式管理,推动职能部门对经费、产品质量、承办单位进行实时动态管理。

  市总工会着眼“小切口、大服务”“好用管用实用”,上线“我要咨询”“工会地图”“温工牵手”“我要求职”“职工书屋”“商城”等27个应用模块,服务职工内容更丰富。其中,“活动中心”“商城”模块,更是实现市、县、乡镇、基层四级工会联通,自上线以来,职工参与各类活动达56.21万人次。

  此外,我市还将浙里办、浙政钉、微信公众号、温工汇APP等多门户融合形成统一整体,为会员提供入口多元但内容统一的服务框架,让“信息多跑路,职工少跑腿”,实现一体化运营和一网通办,真正打通服务职工的“最后一公里”。

  为全力推进“智慧工会”建设,市总工会成立数字化改革工作领导小组,形成领导挂帅,专班运作、项目落实的推进机制,先后出台《温州市工会数字化改革工作实施方案》《温州市智慧工会运营管理办法(试行)》,构建工会数智大脑,进一步提升治理能力智能化。

  “一中心”包括“一仓”“一屏”即智慧工会数据仓、智慧工会数字大屏等,实现资源整合、上下贯通、开放共享的智慧工会数据精准监管体系,思想引领、建功立业、维权服务、组织建设、事业保障五大体系,可通过折线图、饼图、柱状图等统计图表、报表等图形化形式在治理端大屏和服务端小屏的可视界面,直观地展示大数据分析的结果。实现对工会组织、工会会员、各类应用模块数据动态精准把控和实时更新。

  为进一步提升治理能力现代化,市总工会重塑“数据库”,建立树形组织网络体系,重组数据架构,通过梳理优化部门内部操作流程,办事及处置流程,聚焦职工群众使用率高的办理事项,改善温州市总工会原有的服务模式,畅通市、县、产业、乡、基层纵向的数据交流,打通机关部门的横向壁垒,推动数据库的比对交互。

  此外,我市还通过开展全市双百数智工会竞赛活动,设置工会及会员实名制10大指标,通过赛进度、赛准确率、赛创新亮点,奖励竞赛中涌现的优秀单位和个人。

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